A implementação de uma política de conformidade é um custo ou um investimento?

O conceito do ROI de Conformidade está chegando?

Vamos começar com uma breve introdução em linguagem simples ao que é o Compliance. Embora existam inúmeros artigos que o explicam em linguagem técnica, que são muito corretos, no meu caso eu o explicarei em uma linguagem que possa ser compreendida pelo resto de nós.

Conformidade são todos os riscos enfrentados por uma organização (pública ou privada, com ou sem fins lucrativos) ou indivíduo em relação à atividade econômica que ela realiza. Portanto, podemos afirmar que quanto maior a complexidade e maior o número de atores envolvidos nesta atividade, maiores serão os riscos.

Portanto, serão criados processos e políticas de conformidade para"Identificar","Prevenir","Gerenciar","Responder" a esses riscos.

Neste nível de explicação, podemos dizer que existe Conformidade para PMEs, Conformidade para grandes empresas e Conformidade para indivíduos. E por tipos podemos dizer que há Conformidade Financeira, Conformidade Legal, Conformidade Tributária, Conformidade Trabalhista, etc.

Conformidade do ponto de vista dos custos:

Esta visão se baseia na premissa de que o estabelecimento de processos e políticas de confiança causa um custo extra para a organização, pois serve apenas para cumprir procedimentos burocráticos, o que também leva ao desperdício de tempo para todas as pessoas envolvidas no processo.

Se, por exemplo, estabelecermos um paralelo com o CMS (Compliance Management Systems) da ISO 37301 ou o GDPR (General Data Protection Regulation ), podemos dizer que o simples cumprimento dessas normas garante a segurança? Ou, além de cumprir a lista de verificação de documentos, ela deve ser integrada nas atividades diárias da organização?

Conformidade doponto de vistado investimento.

Esta visão, ao contrário, pensa nela como um investimento porque qualquer saída de dinheiro para melhorar estas políticas e processos está focalizada na integração das mesmas na atividade diária normal de toda a organização.

Alguns dos que estão à frente da curva estão analisando como medir o investimento da forma como os gerentes da MKT fazem através do ROI; será que o ROI de Conformidade surgirá então?  

Como exemplo, vamos comentar o seguinte:

Qual é o retorno em ser mais confiável para nossos terceiros (clientes, fornecedores, parceiros comerciais, franqueados, distribuidores)?

Quanto de retorno traz para evitar riscos de multas, sanções e má reputação na imprensa/sociedade?

Qual é o retorno de ser capaz de se abrir a novos mercados internacionais que estão colocando uma ênfase crescente no cumprimento?

O que você acha?

Eu os encorajo a explorar este debate com mais profundidade no meu LinkedIn